Respons om digitala utbildningstjänster - grundläggande frågor

Organisationen samlar systematiskt in respons om utbildningstjänstens kvalitet och utnyttjandet av digitala möjligheter i utbildningen, även med beaktande av jämlikhet och likabehandling. Den mottagna responsen används i utvecklingen av utbildningstjänster tillsammans med tjänstedesign.

Saker att beakta när du samlar in respons

• Vad är relevant respons?

• Vad frågas i responsen och varför?

• Hur samlas respons in?

• Vem samlar in respons?

• I vilka skeden av studierna samlas respons in?

• Hur säkerställer man att respons samlas in från alla kundgrupper?

• Hur ser vi till att responsen når alla aktörer? Vem har rätt att läsa responsen?

• Hur hanteras återkopplingar?

• Hur beslutas åtgärder utifrån den respons som erhålls?

• Hur följs och mäts utvecklingsarbetet, måtten?